你现在去入住北京三里屯洲际酒店，应该可以在部分房间里发现一位意想不到的客人：DuerOS。百度在7月4日的AI开发者大会上宣布与这家国际酒店合作，将搭载了DuerOS的小度在家(酒店版)放在洲际酒店的“小度智慧客房”中。客人可以通过语音控制客房设备、播放音乐、询问天气、检索信息，打破了国内酒店行业常规的宾客下榻体验。

就在上个月，另一家国际酒店巨头万豪也宣布与亚马逊达成了合作协议，将通过亚马逊Echo智能音箱，利用Alexa语音助手来控制酒店内的智能设备和呼叫酒店前台。

为什么洲际、万豪这些国际酒店巨头纷纷在这样一个时间节点与百度、亚马逊这样的科技巨头合作?其合作背后显然是一个更为庞大的布局和生意。

AI时代，高端酒店借新一代人机交互方式提升用户体验

对于洲际、万豪这样的国际高端酒店品牌来说，服务品质毋庸多言，在AI时代，如何引领全球酒店行业的发展和变革，才是他们真正需要考虑的。因此，在新时代，他们不约而同地将眼光聚焦在了AI身上，即如何通过AI改善服务，引领全球酒店服务升级。

实际上，智能机器人助理可以实现这一点。举个例子，很多人入住酒店之后很头疼的一件事就是找不到一键关闭所有灯的按钮在哪，现在只需要用语音控制就可以，“小度小度，关闭所有灯”，一句话就可以轻松帮你实现。除此之外，宾客还可以通过语音播放音乐、询问天气、点餐、查询WiFi密码等，极大提升了酒店的智能体验。

百度、亚马逊，以及据传万豪曾经也测试过的Google，它们共同在发力的是以智能语音交互的方式抢占这些交互场景，用智能的人机交互取代大量此前需要人来完成的重复性繁杂活动，酒店是一个重要的应用场景，因此这些科技巨头与万豪、洲际这样的酒店业巨头一拍即合也就不难理解了。

对于洲际、万豪们来说，通过引入百度、亚马逊、Google所提供的智能助理产品，能够大大提升其客房的智能化水平，让他们能够给用户创造更多智能的新体验，从而在人们对酒店客房智能化程度要求更高的未来一轮酒店硬性条件比拼中占得先机，抢占用户心智。

而对于百度和亚马逊而言，这种合作一方面帮助他们拓展了应用场景，另一方面高端酒店本身也是一个极佳的产品展示橱窗，可以帮助它们将旗下的人工智能语音助理产品展示给更多的潜在用户。

百度DuerOS、亚马逊Alexa、谷歌Assistant加速场景布局

我们说清楚了为何会接连出现洲际选择百度，万豪选择亚马逊这样的场景落地合作案例，那或许我们还应该关注的是为什么这两起合作披露都是在短短一个月内。

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