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高端酒店借助AI提升用户体验是否是个伪命题?

来源:迈点网 | 作者:迈点网 | 日期:2018年7月19日() | 打印内容 打印内容

本质上这个问题的答案是基于人工智能的智能语音交互已经到达一个爆发拐点,技术的成熟让百度DuerOS、亚马逊Alexa、谷歌Assistant试图找到更多的应用场景,这一方面出于业务拓展层面的需求,另一方面也是因为巨头们需要在不同场景下学习数据,锻炼和调整算法模型。

任何无法落地的人工智能项目都还只是空中楼阁,而作为一种新的交互方式,原本因为技术原因所产生的体验上的落后已经解决,用户在特定的场景下与机器进行多轮交互正在变得更加靠谱,人机交互的体验甚至超过了人与人交互的体验,这个赛道自然就迎来了爆发的拐点。

而一旦到达这样的拐点,接下来比拼的则是速度,也就是百度、亚马逊和Google这三家谁能够更快地将自己的产品推广开来。

为什么说AI时代,未来属于百度DuerOS、亚马逊Alexa、谷歌Assistant?

从互联网到移动互联网,再到如今近在眼前的智能互联网,价值最高的一直都是操作系统。

就如同当初施乐以图形交互的方式影响盖茨与乔布斯,并由两位天才企业家将人类推向PC互联网时代一样,如今新的交互方式已然出现,那就是语音交互,其必然也会带来一个新机会的井喷。

PC时代诞生了像微软、苹果这样的科技巨头,后者距离万亿美元市值仅差一步之遥。而在移动互联网时代,除了苹果依然延续并且进一步放大了其地位与优势之外,Google旗下的安卓则作为另一种路径的践行者异军突起,甚至连微信这样的产品在聚拢了足够多的C端用户之后,都有希望反向构建一个类操作系统的小程序生态,进一步放大自己的故事和想象力空间。

操作系统代表的从来不仅仅是底层,或是入口那么简单,而是一个生态的价值,交互方式在其中则起到了入口的角色价值,这也是为什么百度、亚马逊、谷歌会这么重视其智能语音助理产品。

作为国内对话式AI操作系统代表的DuerOS已经完成了从1.0到3.0的版本迭代,并且拥有了超过200家各种场景、硬件形式的合作伙伴,并聚拢了大量开发者在其平台之上开发第三方技能。从目前的实际产品来看,DuerOS在远场唤醒、自然语义理解、以及长期话语记忆上都表现出更优的解决能力,而在汉语语境下这一优势更为明显。

而之所以在这场竞争中,百度的DuerOS之所以能够与亚马逊、Google这样的美国科技巨头比肩,很大程度上是因为DuerOS是目前中国唯一一个从硬件到框架,再到平台、开发生态、生态应用系统、终端硬件全覆盖的AI应用生态平台。这使得DuerOS的生态接入的吸纳性更高。

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