有一些改变更贴近技术层面。一些机场安装了特殊的系统,可以直接将广播传输至助听器的电感拾音线圈接收器上,那些佩戴助听器的人在登机口就能更加清楚地听到广播的内容。推广该系统的机场有底特律机场(Detroit)和罗切斯特机场(Rochester)等。
近日,包括洛杉矶机场和西雅图-塔科马国际机场(Seattle-Tacoma)在内的少数几个机场,开始为低视能人士和盲人提供 Aira 眼镜设备。这种眼镜设备通过与无线网络相连,可以让训练有素的向导看到佩戴者的眼前“所见”,从而帮助他们在机场中穿行,辨别他们的行李等等,此外还能完成其他的工作。凯文·费伦(Kevin Phelan)是 Aira 公司的市场营销副总裁,他说,对于在酒店和爱彼迎民宿使用 Aira 眼镜设备的老年人来说,排名靠前的需求就是戴着设备在房间里面从头到尾走一遍,懂得避开那些可能会绊倒的地方,以及调节温度控制器。
西雅图机场发言人佩里·库珀(Perry Cooper)称,据他们机场估计,去年经过他们机场的游客中,55 岁及以上的人占到了 35%。为服务该年龄层及其他年龄层的群体,西雅图机场开始提供电动车服务往返于机场的轻轨站和航站楼之间,让乘客无需步行前往。乘船从阿拉斯加州过来的游客还能享受到另一个服务:行李会直接从船上送到他们要搭乘的航班上。
坦帕国际机场(Tampa International Airport)发言人丹尼·瓦伦丁(Danny Valentine)称,坦帕机场老年游客的比例高于全国水平——55 岁及以上的成年游客占到了 40%。
坦帕机场和设计公司 HOK 以及建筑公司 Skanska 一起对机场进行了大型的翻修扩增工程,并已于去年完工。除了让步行距离变为最短外,还将机场的平面布局设计成开放式,这样乘客就可以轻松地找到登机口、洗手间和餐厅。此外,机场还在航站楼各处增设了员工。“对老年乘客来说,”瓦伦丁说道,“人情味是很重要的。”
像万豪国际(Marriott International)这类的酒店集团也表示,他们一直留意着老年客人的旅游趋势。万豪国际特色品牌副总裁托尼·施特克尔(Toni Stoeckl)称,他们集团旗下的品牌——Element 酒店去年引进了“共享空间式单间公寓”(Studio Commons),即四个房间围绕一个公共区域的单元。这一酒店客房概念之所以会发展起来,部分原因就在于多世代家庭出行的兴起。施特克尔表示,在这种新型的酒店客房中,“婴儿潮世代的客人拥有单独的房间,同时还和子孙辈共享起居室。”
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