(一)档次定位
不同的品牌常在消费者心目中被按价值高低区分为不同的档次,不同档次的品牌会带给消费者不同的心理感受和情感体验.比如酒店、宾馆按星级划分为1-5个等级,其中五星级酒店高档的品牌形象不仅涵盖了幽雅的环境、优质的服务、完备的设施,还包括进出其中的都是有一定社会地位的人士。定位为中低档次的酒店,则针对其他的细分市场,如满足追求实惠和经济的低收人者。
(二)利益定位
根据品牌向消费者提供的利益定位是其他酒店无法提供或者没有诉求过的,因此是独一无二的。运用利益定位,酒店在同类产品品牌太多、竞争激烈的情形下可以突出品牌的特点和优势,让消费者按自身偏好和对某一品牌的重视程度,将不同品牌在头脑中排序,于不同位里,在有相关需求时,更迅速地选择商品.
(三)感情定位
感情定位是运用产品直接或间接地冲击消费者的情感体验而进行定位。美国市场营销专家菲利普·科特勒认为,人们的消费行为变化分为三个阶段:第一是消费阶段,第二是质的消费阶段。第三是感情消费阶段,在第三个阶段,消费者所看重的已不是,而是与自己的,或是为了得到某产品的数量和质量,而是与目己的亲密程度如何,或是为了得到某种情感上的满足,或是追求一种商品与理想自我概念的吻合显然,情感定位是品牌诉求的重要支点。
(四) 文化定位
将某种文化内涵注人品牌之中形成文化上的品牌差异,称为文化定位。文化定位不仅可以大大提高品牌的品位,还可以使品牌形象独具特色.利用文化定位还可以通过引发消费者联想,使产品深植于消费者脑海中达到稳固和扩大市场的目的,总部设在中国香港的香格里拉国际酒店管理集团,是亚太地区迅速发展的豪华酒店集团,并且被公认为世界著名的酒店集团之一。香格里拉一贯恪守为客人提供优质服务的承诺,并把其经营哲学浓缩为一句话:“由体贴人微的员工提供的亚洲式接待。”香格里拉酒店集团.的优质服务及幽雅的环境,正与这
个弥漫着神秘色彩的名字如出一辙.
三、酒店品牌的推广
酒店品牌推广是指酒店品牌经营者根据自己品牌的优势所用恰当的方式持续地与消费者交流,促进消费者理解、认可、信任和体验产生再次购买的愿望,不断维护对该品牌的好感的过程。
(一)大众传媒推广
酒店可以利用某种大众传媒,如电视、广播、报刊等,向酒店品牌的目标消费群体进行品牌推广. 不同传媒的传播效果不同,酒店在进行品牌宜传时,其目标是要找到一种媒体组合,以使传播成本最低,而传播效果最理想。比“Motel6”从1986年开始一直使用广播电台这个大众媒体做广告,挑选了平和睿智的播音员Tom Bodett作为其发言人。该旅首创的“电台行动”在第一年就摆脱了全国竞争激烈的困境,不扭转了持续五年以来的入住率下降的势头,而且有效地把品牌知名度在不到两个月的时间内从10%提高到60肠,随后连续三年都有两位数的增长。更重要的是该行动已成功地把品牌形象植根于广大消费者头脑中,其值得信赖的形象与诉求目标群—驾车旅行者相得益彰,一行短字“我们为你留着灯”让许多潜在客人确信“Motel6”关心客人—不管你开车到多晚,“Motel6”就像家人一样在那里等你。
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