当前，酒店业竞争愈加白热化。酒店企业要想在激烈的竞争中求生存、促发展，就必须在营销方面下工夫。但过多的营销投入，消耗酒店的人、财、物资源，还很有可能赔钱赚吆喝。因此，酒店必须在低成本营销方面做文章，微博、微信、微电影因成本低廉、传播面广、见效快，逐渐受到越来越多的企业的青睐。

微博

微博营销以微博作为营销平台，每一个听众(粉丝)都是企业潜在的营销对象。企业可不断更新自己的微博，向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。微博最大的特点就是，发布信息快，信息传播速度快。因此，酒店如果能够做好微博进行营销，将不失为进行低成本营销的好方法。

如何建设好酒店微博呢?我们可以根据“六何”分析法进行考虑。“六何”即“5W+1H”，是对工作进行科学地分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操作(How)以及为何这样做(Why)，进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。

第一，明确酒店微博创建与发布者(Who)。一般而言，我们可以将发布与建设酒店微博的工作放在营销部，但搜集与整理信息的任务各个部门都要承担。可以在每个部门设立信息员，定期提供微博信息给营销部。

第二，精选发布内容(What)。微博可以发布的内容想当广泛，可以是为酒店促销活动、酒店信息发布，也可以是转发其他微博、与客户微博评议互动等。这些内容涵盖消费者喜爱的各类活动，可以使粉丝全方位地了解酒店。同时，如果有演艺界人士入住，酒店还可以在征得明星同意的前提下利用明星效应，吸引粉丝们关注。此外，还可以适时发布酒店的各种节庆活动，婚宴产品设计等，并传达节日祝福，使微博内容更加贴心，也更具人性化。

第三，明确发布时间(When)。可以选择每天早晚时段发布，发布内容宜少而精，每天5到10条信息，节假日发布微博的频率适当加大，让用户养成登录后就查看微博有否更新的习惯。

第四，选择发布平台(Where)。应选择知名网站平台或微博平台播放，如新浪微博、腾讯微博等。除知名门户网站和行业网站微博平台外，根据不同微博社区的特色，在旅游、电商网站设置针对男性的版块，在穿衣美容、家居生活网站设置针对女性的版块等，便于客人以其喜爱的方式接收酒店微博。

第五，明确微博发布的目的。微博不需要花费广告费，需要用创意来吸引粉丝，要明确其宣传酒店产品和树立酒店企业形象的目的。

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