面临时代的冲击与变革，OTA需要拥抱新变化、接受新潮流、运用新思维来服务用户，在新消费浪潮袭来的征途上，携程对用户入住体验及需求的更迭高度敏感，在＂数据驱动、选项新增，后台升级＂上引领用户进入OTA赋能酒店行业智慧化升级和它们带来的高效体验效果。

不得不承认，近两年，疫情改变了人们的旅游方式，也逐步影响了用户的消费决策与预定习惯，当下，当游客再次开启旅行时，OTA行业，依然是推动旅游行业经济复苏的引擎。

关注新消费更迭，OTA驱动行业复苏

当遍地开花的社交媒体成为各大酒店、景区引流打卡的口碑发酵地，一些酒店商家的推广营销也开始投用户所好，将更多优质的原创视频及内容产品植入具有天然流量优势的OTA平台。笔者在携程APP社区页面看到，酒店商家及KOL发布的高质量种草内容让一批热门旅游目的地更加火爆了，不乏某些网红酒店、网红餐厅成为高评论与高收藏率的热门内容IP。

无论是文字、图片，还是视频时代，记录与分享旅居体验根本上源于用户的自发需求，内容与OTA平台本就有天然的契合度。在这个内容为王的当下，OTA如何参考消费趋势迭代升级来宣传酒店品牌、推广营销旅居产品，以及服务用户都将成为一个新的课题，成为OTA复苏行业驱动力。

面对”用户消费偏好变化”大考，携程通过内容转化\营销赋能的多重方式，在为泛旅游行业创造增量收益、助力包括酒店在内的商家打造自身私域流量的运营提升之上，为行业提供了一份参考答卷。

全力出击，打出“三核驱动“组合拳

如何在疫后重启发展生态路径？去年10月，在年度供应商大会上宣布全面启动多域布局，将在内容、流量、场景三个维度上全力出击，实现OTA行业内容创新与发展生态逻辑的全面提升。今年上半年，集团董事局主席梁建章发布“旅游营销枢纽”战略，以“星球号”为载体，聚合流量、内容、商品三大板块，叠加丰富的旅行场景，打造强大开放的营销生态循环系统。

具体而言，携程在流量方面，携程在大数据、算法以及私域流量管理的支撑下，提供目标人群精准画像——进而实现流量的定向分发、为广告主精准引流，最终实现交易和转化。从战略上来看，手握大量的优质流量的携程，要开始发力去制造流量、运营流量，在后疫情时代全面找到新的增长极。

内容方面，通过直播、榜单、社区三张“王牌”，打通线上线下内容渠道，汇集全网泛旅行内容核心创作者，实现内容产品一站式制作，为全域旅游营销提供强有力的内容支撑。

商品方面，推出预售、优惠、促销等玩法。基于独有的供应链优势，用户可在交易环节一键触达商品的核心价值点，直击产品属性以及产品优缺点；再根据个人旅行需求，购买匹配的产品，实现交易的精准化。

上篇：

下篇：