根据这些，我们在选择人才的时候会注重六大品质：

1、阳光：结合我们的产品特点，我们希望员工可以给顾客带来阳光、快乐和正能量。所以我们希望管理团队可以以积极、知足和乐观的心态来面对伙伴和客人。

2、正直：这是核心价值观，也是务必要遵守的。

3、务实：这个是在服务行业中，让更多的工作可以落到实处。

4、好学：这点是我们希望伙伴们可以善于思考勇于创新。

5、皮实：这个是在我们多年用工用人的经验中总结出来，对于有限中端服务的产品，对于人员编制的控制是很紧的，为了做一些长效的增值服务，我们实施了一专多能，一岗多用。在不降低服务品质的情况下，做一些成本的管控。所以我们更希望自己的管理人员可以承受更大的压力。

6、自省：希望伙伴们可以常常回溯总结。

Julia：感谢徐总的分享!这次我们和于老师也共同打磨了一个旅游服务业管理培训师的项目，其实更多的是希望我们可以通过这个项目培养出更多人才发展和培训上的精英!

我们的线上训练营是3月30号开营，并且这个训练营更多时候不仅仅是我们在讲，我们也会邀请行业精英或者是大咖为大家分享实战经验。我们的陈秋总也会在课程中为我们大家分享一些岗位胜任力体系和架构的知识，尤其是数字化的时代里我们如何去做人才的培养。

而我们也不单单是线上的培养，而是利用线上和线下相结合的模式来适应时代和员工的成长。那线下的培训和以往有什么不同，还请于老师为我们介绍一下。

于老师：其实现阶段的竞争不单单是产品的竞争，更多的是人才的竞争。而企业现在越来越重视培训，而企业培训师在这个过程中能担任起一个什么样的角色?

培训师是一个内部经验的总结者，也是内部知识和技能的传播者同时也是一位人才教练。所以我个人就不是一个单纯的传授者，我更注重学员的体验，包括做练习做互动等等过程的体验。然后我们把训练的理念穿入到课程中去，进行一个有效的贯穿。在整个培训的过程中我们不但有理论，实践，案例，练习，辅导等等形式，更重要的是我们用目标学习的方式，以目标为导向，最终通过学习达成这个目标。

在课堂中我会更注重学员如何把学到的知识在日常工作中做转化。运用情境式的练习，在现场进行反馈和点评，提高参加学员的整体实战水平。

Julia：下面我们请远洲旅业副总裁汪总分享一下：在数字化的时代，我们如何如搭建属于企业自己的学习体系呢?

汪总：在2020年疫情刚刚开始的时候，我们设立了一个教导员体系，帮助员工做身心关怀，并且对知识进行回炉还有就是去做团队经验的分享。

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