3、人脸识别，酒店安保透明防卫盾

　　早前一则“和颐酒店女生遇袭”新闻传遍各大媒体，在网络中迅速发酵，引起各界对酒店安全的讨论和深思。古语有云，“茫茫云海浩无边，天与水相连。舳舻万里来往，有祷必安全。”出行安全是古今关注、永久不衰的话题。再者，近日“住客未实名，酒店罚10万”的消息又映入眼帘，一名与涉恐线索有关的嫌疑人入住广州某酒店，该酒店因没进行实名登记而被处罚10万元。

　　安保是酒店管理中一项经常性、综合性工作。外出选择酒店时，消费者最关注什么?安全、舒适、交通以及价格是影响游客选择酒店的四大因素。为了增强安全系数，目前已有酒店涉足科技领域，借助人脸识别技术，加强对安保工作第一道防线的把控。一方面，人脸识别利用计算机图像处理技术，从视频中提取人像特征，实现人证合一，代替费时费力的前台check-in手续。另一方面，市面上一系列假身份证明目张胆、招摇过市，而人脸识别技术“秒破”假证真身。

　　此前，G20峰会期间，杭州多家酒店尽显科技范，要求旅客入住前先“刷脸”，快狠准地给旅客“验明正身”。在阿里旅行未来酒店2.0的方案中，也能发现“刷脸自助check-in”的身影。然而，光靠技术创新，就能确保酒店完全“脱危”吗?其实不然，技术只是一面防卫盾，能否把盾牌的作用发挥出来，关键还得看使用者怎样操作。从业者与住客防患意识的培养，才是从本质上提高酒店的安全系数的关键。

　　“青山遮不住，毕竟东流去”。在这个以“变”为主题的时代，“发展”是一股不可阻挡的力量。通过解码“酒店+黑科技”，我们发现各种黑科技的横空出世，可以助酒店前行，实现创新性增长。酒店应合理地使用高新科技，在智能化和人工化之间达到平衡，把“酒店+黑科技”的组合功能发挥到极致。

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