戴雪英：张总你有补充的观点吗?

　　张家鹏： 我有两点自己的主张：

　　第一、之前超过百年的公司，尤其是服务业公司，基本都是越来越依靠系统，但是这是一个比较个性化的时代，系统慢慢会失灵。我觉得，中国人在服务行业里面的更多个性主张应该有很多发挥空间，所以应该走出去让更多的人去享受到我们的服务。

　　第二、我会觉得中国人的勤奋在服务业的潜量还非常大，有很大的机会。

　　问题3：万豪很强势，但是我很支持万豪收购喜达屋，你们两位认同这个观念吗?我相信钱总可能并不赞成，因为您赞成安邦，张总也赞成安邦，所以你们两位是不是支持万豪收购喜达屋?

　　蔡永元：万豪和喜达屋在全球都是品牌连锁，整合之后，它形成一个更庞大的体系，但是越在这样的情况下面，我觉得这个市场变化越大，就像中国酒店市场一样，过去一年有很多的整合，不但酒店行业，在其他行业也一样，这个整合有资本的推动，有各方面的推动，但是当它大了之后，它一定会有新的变化出来。如果我站在我们的角度看，其实我看到了机会。

　　戴雪英：您觉得现在全球酒店管理公司从资本的角度看，太零散了。如果能够通过整合形成更强大的公司，是有利于跟阿里互联网OTA去竞争的。是这个概念吗?

　　蔡永元：这是一个方面，但是最重要我还是看中国的。中国其实是非常零散的，现在在讲集团化，说了很多年了，这方面发展得不错，但是还有很长的路要走。我觉得在这样的情况下，我们越多地看到了这些大连锁，就是国内国外的整合，或者是说这种大品牌整合的时候，那其他的行业从业者就有这个紧迫感，这个紧迫感就是能够激发他去变革的动力。

　　现在我感觉到大家都谈到了很多问题，上海酒店的人说去年上海生意很好，但是很多人也不知道为什么，就是莫名其妙地生意好了，没有去思考也没有感觉为什么好还是不好，就是说大家没有紧迫感，但是如果说现在这些大连锁出来了，不管是万豪喜达屋的并购、锦江铂涛的并购包括未来可能还会有并购，它对行业其他相对零散的酒店的反思与行动，都是一种激发。这个也就是我刚才说的机会所在。

　　戴雪英：就是中国这个市场还是太零散，不管从资产的角度，从运营管理的角度。所以这种整合可以去诱导更多的这种零散、散户，大家可以通过资本的方式走在一起。朱总您的观点呢?

　　朱进康：我觉得关于安邦收购喜达屋，不是说它收购酒店行不行的问题。我是从资本角度讲，最近保险公司在全中国乃至全世界也是大量地收购，我不看好保险公司对这些领域都不太熟悉的情况下大量地进入这种实体业经济，它如果对这个实体不理解，只是因为最进资本过剩去收购，未来的回报我觉得比较置疑，我是觉得不太合适做这样的动作。

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