20世纪,从20年代的《了不起的盖茨比》中的广场酒店,到40年代《繁华酒店》中的翡翠鸟酒店,再到90年代《闻香识女人》中的华尔道夫酒店,“酒店”二字似乎从来只与荣华富贵、纸醉金迷这些字眼相关。直到进入21世纪的这些年,遇上了颇具个性的千禧一代(1984年-2000年出生),酒店的内涵变得更多元起来……
为了博得这全世界1/3人口的欢心,酒店业“单调”不再,过去无法想象,甚至无法登堂入室的“花样”现在层出不穷,衍生出了一股又一股新趋势。
融入本地
重视酒店的本地化体验是目前发展得已比较成熟的趋势。在线活动策划服务平台Eventbrite的调查显示,千禧一代重视体验,而且乐意为体验掏钱。过去只强调物质体验的酒店显然与他们的理想相去甚远。聪明的做法是,酒店主动成为融入当地社区的一个入口。
“我每去到一个新的地方,看到一些有意思的风土人情都会‘记录’下来,发给家人们,分享旅途上的趣闻。”闲聊之际,马克·诺加尔(Mark Nogal)给远在美国的母亲发了张照片。那是他半小时前,在三亚南山寺给自己拍的“大头照”,背景是高108米的南山海上观音。“我拥有强烈的好奇心,就这点来看我跟格芮(Curio,意为好奇)的品牌精神异常契合。我们诚心希望帮助客人更好地探索当地文化,与当地文化互动。”这位希尔顿格芮精选酒店品牌全球负责人继续说道,地点是三亚崖州湾格芮的顶楼。
他就像一个“捕梦人”,将散落在各处具有代表意义的元素臻选提炼,再琢磨创造出带有品牌烙印的作品。步入崖州湾格芮的大堂,数百只“海鸟”率先映入眼帘,不待你反应过来,已被飞鱼、冲浪板、鸡蛋花等装饰重重包围。观赏完毕,不妨回房间读读书,了解了解这里作为近2000年来中国最南端通商口岸的故事。要是肚子饿了,当地著名的南山素食和后安粉在酒店餐厅里就能尝到。再若是觉得无聊了,可以参加酒店安排的途经崖州古学府、古塔、渔港码头的古城之旅,也可以乘车前往大小洞天公园、南山寺、天涯海角等景点游玩……
据了解,该酒店开业半年,入住人数增长率近30%,国内第二家格芮也已定址厦门。创立于2014年的格芮目前在全球有40家,下来还有50家筹备开业,扩张之快让人咋舌。
格芮并非孤军独行,洲际酒店集团旗下的英迪格酒店就立志“成为当地的一份子”,不仅选址景点改造建筑,还举办许多本地化活动,例如大受欢迎的“狗狗&鸡尾酒乐享时光”,活动期间当地居民会获邀携爱犬到酒店共度一晚。红狮酒店集团旗下酒店则推出本地化的微型站点,通过内容营销、本地化菜单、网站活动等来传递本地信息,网站订单因此增长了近一倍……
上篇:
下篇: