住宿透明度关系企业成本
李广指出,旅行社产品会分为好多个等级,价格不一样,透明性也不一样,这是市场化的必然现象,对于市场发展是有利的。根据需求,消费者愿意接受价格高的产品,那么酒店的住宿会很靠谱、很透明,但是如果想花低廉的价格去玩一趟,也许很多要素就是不确定的,或是比较没有保障。
李广同时指出,从规范旅行社操作来看,确实有必要让酒店信息更加透明。如果一个行程单上所有的酒店信息都是不确定的,这也能部分反映出这条线路、质量不太有保证。如果一个旅行社很多线路上的酒店都是“待定”状态,那么这家旅行社的管理也是有问题的,起码反映出其对当地资源的掌控能力、精细化的管理程度都不够,旅行社实力不强。当然,这也不能作为完全的评判标准。只是在正常情况下,旅行社是有能力、有必要、有责任把酒店定下来的,或者起码应该有条件在出发前告知给游客。当然,这会大大提升企业的管理成本、运营成本。
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