目前，国内有超过26000家注册旅行社企业，其中大部分旅行社规模偏小，属于面向C端的销售旅行社，“散、小、弱”一直是国内旅行社的产业特点。

　　黄志文认为，“旅游新零售所指的“渠道”并不仅局限于传统门店、网络预订等特定机构，获客的场景将多元化，微信小程序或许会有意想不到的作用。在运营上，未来取得增量客户将越来越难，因此，挖掘存量客户价值、提供增值服务的能力将愈加关键，旅行社将转型为以服务来获利，强调品牌、有温度的服务机构。”

　　这也意味着新形势下，将更加考验旅行社的运营能力，随着自由行占比扩大，为了保障服务质量和效率，旅行社需要增强服务能力、扩大产品丰富度，在供应链方面进行升级。但技术开发并不是旅行社的强项，而旅游B2B企业的出现为行业效率提升带来了可能。

　　此前，媒体曾报道过多家针对旅行社运营效率提升、供应链优化的旅游B2B创业企业，它们在资本市场也受到了很大认可。

　　近几年，旅行社出境游业务规模迅速增长，境外酒店资源采购量显著增加，而海外酒店资源庞大、分散、信息碎片化严重，如何尽可能低成本、高效地采购到合适的酒店资源是许多旅行社企业面临的经营难题，而酒店B2B批发商道旅、好巧网、蘑菇旅行等企业为旅行社带来了新的解决方案，使得旅行社采购酒店资源时可以多方比价、覆盖范围广，酒店描述信息更加准确详细。泰坦云是一家旅游技术公司，致力于各类旅游机构的在线化和电商化问题，其在酒店B2B分销技术、旅游度假营销等方面促进了旅行社、OTA供应链效率提升。为了提高旅行社线路定制效率，旅行技术公司妙计推出“妙计+”，基于强大的智能算法，高效完成包含机票、酒店、车票的线路定制;路书则推出了定制游SaaS平台——路书云·TOS系统，通过该系统可以为旅行社提供现成的线路行程规划方案，节约时间。

　　为了丰富旅行社的产品供给，我行集团在去年7月推出了全球目的地参团供应系统66hao，为国内在线及传统旅行社提供海外多目的地当地参团产品及延伸服务。66hao的定位是海外目的地参团供应商——“旅行社的采购经理和IT经理”，通过该采购系统，注册旅行社可以直接代理销售全球各地数量众多的目的地参团产品，在销售的同时看到每一单产品的利润。

　　旅行社的采购经理和IT经理

　　黄志文告诉记者，随着出境自由行规模扩大以及中国游客出境旅行经验越来越丰富，目的地参团正成为出境游客旅行新的选择，但当前国内出境游产品主要以出发地参团为主，搭配了机票和地接服务，发团时间相对固定，为了保障较高上座率，团期间隔可能会较长，产品丰富度可能也会受到影响。但现在随着个人旅游签证申请难度降低、机票价格开始出现团散倒挂，这为目的地参团业务发展带来了机遇。66hao就像一个覆盖全球多个目的地的境外参团成品库，一站式完成采购、销售和核算及销售数据分析，黄志文透露，“使用该采购系统后，对于大部分旅行社来说，可以降低至少一半计调、采购人力成本支出，产品覆盖度却可以扩大数十倍，从而提升旅行社供应链效率。”

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