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途家罗军:非标住宿企业可以创造历史

来源:迈点网 | 作者:佚名 | 日期:2017年7月13日() | 打印内容 打印内容

“首先在非标化之中,途家要找到一些共性的东西来推动行业的标准建立,包括统一的布草和保洁、智能门锁、接送服务、房态实时更新确保所见即所得,最终更符合消费者的体验预期”。以非标产品在住宿市场供应量占比过半的三亚为例,途家选择最先从消费需求量大的地方推进。

“像很多地方,当地人之所以把资源让出来,仅仅收取一部分租金,是因为外地的经营者带着经营和技能过去了。为什么不能集约化搭建一个平台,提供统一的规则?一旦系统、规则、方案、流量都有了,当地人的经营门槛和风险将极大降低。”而从在地的角度讲,这是经营业者、消费者都愿意看到的结局,地方政府也愿意配合。

同时,罗军认为,一旦有一套标准、完善的管理体系形成,这将极大夯实投资方的信心。

“投资方无外乎是要找到人和管理公司,这是最大的风险所在。在途家作为衔接方之后,项目有现成可供盘活的库存、积极的地方政策,在加上有专业的管理机构提供流量支持,进行品质把控和供应链搭建,这么保险的方式,投资方为什么不把钱放进去?”

一个必须承认的行业现实是,目前的全域旅游鱼龙混杂,众多地产商、规划类和景区管理公司都相继介入该业务,这让传统景区规划运营上的死结被沿袭下来:规划不为运营服务,规划完成后运营无法落地。途家作为全域旅游的“大脑”,要如何避免这一困境?

罗军对此给出的解释是,途家所做的工作跟传统的景区建设是两回事,它既不是重建,也绝非再造,而是一种底层规则的制定和生态体系的搭建。

“以黟县为例,途家不是把他们全部的业态做出来,而是辅助非标住宿商户做好运营管理,帮助她们把服务和品质提上去;当住宿产品订单更多后,她们有更大的积极性去拓展周边配套、提供更多衍生服务。这并不需要我们组织,靠市场的力量完全能够循序渐进、自发成型。”

而除开传统的规划类公司,酒店集团同样具备统一管理、推进标准化的能力,事实上,部分酒店管理公司也同样在做此类尝试,途家方面如何看待自身的优势?

“酒店集团当然可以制定标准,除了满足自身管理,也可以向其他民宿产品输出,但它们不像途家这种平台,具备先天的流量优势,这是商家最为看重的;另一方面酒店公司的管理规模相对有限,没法像途家管理整个片区的所有商户,而即便管理能够覆盖,到最后会发现,这还是在跟自己原本的酒店业务做竞争。”

角色分工与未来畅想

作为非标住宿平台,途家选择朝全域旅游进阶不是先例,稍早前,蚂蚁短租也曾宣布通过非标住宿正式切入乡村旅游。

谈及双方的合作分工,罗军表示,“我们双方的客户群还是有些差异,包括在某些区域上,包括房源、品牌上,各自的优势不一,所以也是在做相互间的弥补和匹配,但事实上不仅仅对蚂蚁短租,对其他平台也是一样,这就是一种共享。毕竟这些商户起来了不仅仅只在途家、蚂蚁短租等8大平台,其他平台也会上线。”

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