在凯悦第二季度财报电话会议上,时任CFO Patrick Grismer将试验失败归咎于房屋共享业务的可扩张性弱、合作产生的协同效应尚未发挥以及运营现金流短缺。
很多专家认为,Oasis扩张失败与其供给侧遇到的法务和区位问题有关,Oasis在很多地方的扩张速度可能过快。
公司在满足客人期待方面也存在不少问题,比如,Oasis平台上的房源不能通过全球分销商系统预订,而这些系统能够连接全球酒店、航空公司、在线旅行社及传统旅行社的旅游产品。
凯悦全球销售副总裁Asad Ahmed表示,合伙伙伴为酒店客人和旅行者提供Oasis合作时,他们提供的反馈并不是很好。出现这种情况,并不一定是产品或服务出现问题,本质上讲这种体验与酒店完全不同。
除Grismer提到的经济问题外,Ahmed还指出因财务模式不同产生的问题。
Ahmed表示,不管是Oasis还是其他玩家,它们不一定把房源放在全球分销系统(GDS)上销售。传统上,凯悦每一个连锁酒店都在使用GDS,并向其支付使用费。而Oasis平台上的个人房屋、公寓的住宿房源只有2000多个,因为要支付费用,它们不会把房源放在GDS。而参与合作的Oasis或凯悦也不可能为新的产业链支付GDS费用。
西班牙酒店公司的自建平台模式
2014年推出Be Mate Apartments后,马德里酒店公司Room Mate Hotels一直走在自建房屋共享平台的前列。
4年后,新业务扩至全球10个城市,房源达10000个,其中600个房源为平台独有房源。
公司创始人兼总裁Kike Sarasola当时在同行支持下在西班牙打响反击Airbnb第一枪,目标是把Be Mate Apartments做成价格低廉的酒店式公寓。
酒店与公寓的分工是,Be Mate团队负责管理Room Mate Hotels物业内或周边的租赁或签约公寓。地面服务团队负责清洁和维护工作,Be Mate 客人还可以使用附近酒店的设施。
如果客人需要其他服务,酒店设有礼宾部门提供帮助,酒店还为酒店式公寓解决各种问题。在推出新服务后,Sarasola遭到很多同行批评,称他为酒店业的“叛徒”。
但四年后,雅高、凯悦、万豪等国际酒店巨头也开始尝试进入房屋共享领域。尽管房屋共享一向被认为很复杂的业务,但Be Mate预计今年能够实现盈亏平衡。
新业务面临最大的困难是,如何平衡企业商旅和旅游休闲两种模式以及在不同城市找到大小适中的公寓。此外,技术投入及收益管理也很关键。
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