营销是每家酒店都无法摆脱的话题，在酒店运营中我们需要有好的产品、好的服务、配套好的营销手段、不断增加流量。

然后现在市场中的好产品层出不穷，形态五花八门。网红的泳池酒店、山顶的风景酒店、智慧酒店、无人酒店等各式各样的酒店，把市场从原来的高、中、低端到现在各种客源的交叉和迭代，客人的选择多了，而从酒店的角度看，客人反而少了。如今酒店开始不断的挖掘去吸引更多客源的形式，以至于我们可以看见，有的精品酒店开始和智慧，和其余的品牌和特点融合，看似创新，但实际上，我们自己都不知道自己想变成什么样的酒店，而是不断的做加法，想让自己的酒店集合所有的特色，不丢失掉任何一个客人。

而营销中，我们必须要想清楚一下6点：

1. 我是谁?

2. 酒店形象的受众在哪里?

3. 目标市场在哪里?

4. 导入企业形象的各种渠道是否直接有效?

5. 酒店需要什么样内涵的品牌形象?

6. 酒店社交媒体营销

我是谁就是告诉外界，我是一家什么类型的酒店，定位的重要性来源去区分客源市场，我们原来习惯用商务/度假/城市等类型去区分酒店形态，在建造酒店时，我们需要考虑的是周边市场竞争对手的档次，自身的投资额度，市场的欠缺需求，外部商业和社区氛围，可行性分析是必不可少的环节，修建什么样的酒店，需要哪些配套的需求，我们外部条件如何，市场情况如何，周边客户如何，自身资金如何都是需要考虑的核心要素。

挖掘出了这几点，我们才能基本的了解到自己的骨骼框架、服务内容、运营模式、潜在客源。但是这都仅仅是最基础的一步，产品的表现形式，考虑运营需求、客户区分和品牌诉求，设计和工程能很好的展现，刻画出满足上诉条件的产品，而产品的独特性除了满足设计构想外，更多的需要站在客源的角度上分析，做到产品上的极致。

除了设计工程外，酒店必须满足在品牌对外上的一切基石，从服务标准、服务理念、到价值观、服务意识、不仅仅满足硬件的需求，软件的配套，也需要让客人可感受到酒店的定位。从而，可以找到酒店形象的受众在哪里?客源已经不再是原来靠房价来区分的，从70/80到现在涌现的90后具备几乎同样的消费能力，而酒店的形象到底是满足哪一年代的消费群，亦或者把人融在一起呢，如果融在一起，依旧按照度假/商务来划分，势必没有达到区分客源的意义，也就意味着，一个酒店要装下吸引70/80/90/00后的产品和特色，问题在于我们不是哆啦A梦，受众必须是产品的买单者或粉丝，我们设想一下，90/00会喜欢70后的东西吗?答案显然是否定的，消费说白了就是两点，要么舍得，要么不舍得，我们自己的产品在市场/客源的分析中，到底我们考虑的是需求还是客源。

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