抓住了这一点，我们需要的就是运用渠道、品牌形象和社交媒体优化客源结构、获得收益，如今我们在渠道中通过OTA、公司协议、旅行团、散客、包房等渠道获得收益，而今，新直销渠道的接入，给到酒店直接售卖的优势，但是由于流量的问题，收效并不明显，众多酒店搭建自己的直销会员平台，但是由于维护力度不够，大多数的酒店会员的粘合度并没有很高。

我们发现酒店的公司协议是很好的收益渠道，但是会员体系在没有酒店数量时，很难获得好的效果，以至于在公司协议客源不足的时候过分依赖OTA和旅行团，导致酒店的收益并不高。对于连锁酒店，会员体系的维护和优惠以及产品销售，异业联盟都是很好的方式，此外，对于小酒店联合会员渠道形成区域模块化，在区域酒店体系中建立跨酒店区域会员体系，联合单体酒店和小型连锁酒店，也是建立新直销渠道的方式。

其实时代的发展也就是小到大，再到细分的过程。然后在品牌形象中我们可以进一步建立产品更新和服务标准。新形势下，我们可以结合所有的符合市场需求和自己品牌档次的合作以及更新，例如，我们的客源是年轻人，我们的可以增加与年轻时尚相关的元素，例如，目前很多酒店采用的电竞主题置换房、电影主题合作房、IP特色合作房，都是可以满足自身品牌定位的创新方式。

此外，我们在产品和服务中要更多的考虑客源的个性化，客源中我们发现很多酒店客房和服务的产品仍旧是原来的老东西，老物件，而现在外部环境已经变化，餐饮的有机蔬菜、绿色食品可以搬上餐桌;客房里除了那几样可以配备定制雾霾口罩;女性生理用品;矿泉水全部改成直饮水;欢迎客人的再也不仅仅水果而是牛奶和书;房间里的宣传单页不仅仅是摆设而是配套的时间礼包，客人买的不仅仅是客房而是当晚的时间;积分再也不是累计固定，而是跨区域、跨酒店、跨行业的消费;对于需要运动的客人，开展特色瑜伽和搏击课程;针对于需要静养的客人，安排冥想SPA套餐课程，在预定时就开始进行upsell;除了增加儿童特色房间，可以增加绘画体验活动，外国人的互动游戏活动。

这一切都是符合市场和需求的品牌重组和服务升级，运用社交媒体的曝光也不仅仅是宣传产品，因为产品的迭代太快了，我们需要的能让客人感人至深的体验，其实酒店行业一直很喜欢参考海底捞，海底捞的产品不是最美味的，但是由于服务的优势带来的是社交媒体的关注、是顾客的口碑、是忠诚的客源。如果你有细细的观察海底捞就会发现在有了产品的保证下，海底捞升级的是服务、是软件，而不是产品本身。

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