酒店业主和管理公司之间的冲突如何平衡?
来源:酒店业门户网 | 作者:佚名 | 日期:2016年4月14日() |
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只要双方站在彼此尊重,彼此合作包容的情况下,如果不想结婚干吗成为夫妻,大家往一个目标去走,没有什么解决不了。甚至有时候既不是甲方的路,也不是乙方的路,经过磨合可以走出第三条路。
周涛:谢谢,如果碰到棘手问题的时候,大家坐下来,这个时候不要想我们的职位,把立足点放在一个运营酒店上,暂时忘记自己身上的牌子可能是比较好的做法。归根到底还是要回到自己的立场,但是为了解决一个问题,可以暂时忘掉自己,这个是好的解决方法。下面问一些具体的条款。我先问一个开放的问题,大家在谈酒店管理的合同,往往里面提到业绩考核,我问一下在坐的,大家不要讲哪一个管理公司,哪一家酒店,业绩考核指标是什么?我想问一下唐总,业绩考核里面一两个标准是什么?跟我们分享一下。
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上海地产酒店管理有限公司副总经理唐晓玲
唐晓玲:业绩测试在近期越来越多管理合同必须有这么一条。作为业主来说,坦率地讲,我个人认为这条对于管理公司的约束事实上并没有那么大。因为通常来讲,条款的话,都是酒店的预算是不是完成了。另外在竞争组别当中是不是达到90%,85%?看上去挺严格的一条,但是真正做起来的时候,我觉得并没有那么严格。比如说在完成自己的预算,碰到大的情况来说,6月份有一个调整预算的可能,通常酒店完不成预算的情况,不太容易发生。第二个在竞争组别的时候,我们在选择竞争组别的时候,通常会考虑酒店在什么地方。不会选那些半岛,华尔道夫这样的经典放在这里。我觉得对业主来说并没有特别有利的地方,对管理公司也没有很大的约束力,但是这条放上去可以避免一些极端的问题出现,这个点是蛮有用的。
另外对业主来说,这条反过来督促业主,事后不如事前,事前把酒店经营搞好。远远比拿着条款去惩罚他们好的多了。
周涛:在唐总发言里面,我们捕捉到一条信息,6月份有修改预算,不一定所有酒店都可以接受这条,但是有一个可能性,有那么一种考虑在年中是可以调整预算。这个大家都要想一下怎么去看问题,怎么样设定游戏规则。下面问题是给Rene。我们刚才说了业绩时,唐女士提出两个标准,第一个标准已经实现的比例跟预算的比例,看看有多大的差异,一般来说80%,90%,我们说GOP的量。第二个标准是RPI,或者是RGI,Rene你觉得是在两者之间是怎样的关系或者两者都可以实现?在大部分并购里面RGI或者是RPI,一般会使用GOP实现的比例跟预算的比较。在两个标准之间是一个和还是一个或?