希尔顿酒店经营成功的三字经,同样也可以成为我们中档单体酒店经营成功的三个关键因素
在我们对酒店进行管理时,这个三字经也是非常适用的!关键我们要活学活用酒店成功的“三字经”。Location 是地点,位置,本地的意思。我们可以理解为酒店所处的地点,地理上的位置。从地理位置看它是哪里的酒店?对于他所在地方的人们来讲,它是本地的酒店!
那么这三要素,应该理解为酒店所在地的经济,文化与资源。酒店所在地区的文化,经济,各类资源因素对酒店来说,就是三个“本地的”。
1. 酒店本地的文化
2. 酒店本地的经济
3. 酒店本地的各类资源
依据这三个”本地的”的条件,酒店企业一样可以再次成功!也可以是本地酒店成功的三字经。
酒店本地的文化,酒店所在地的本地文化,可以通过酒店的平台传播给外地旅客,让世界了解你,让世界知道你,想去更了解你,更接近你。把本地的24节气的民俗展示出来,让商客更了解你的文化基础,更好的找到进一步沟通的平台!你就是让外界了解你的社区的平台!
酒店本地的经济, 酒店本身天生就是本地经济生活中的一分子。酒店所在地所有的商,企,事业单位和黎民百姓都是你的特约商户。你的会员。酒店已自动成为本地经济活动的服务供应商。是不可推卸的责任,酒店应该摆正角色。
1, 酒店成为了特约商户的接待单位,可以起到维护特约商户的企业形象的作用。
2, 在帮助商户的产品推广活动中起到了关键作用,同时,酒店利用商户的资源提升自己!
3, 隐形的本地政府招待所,通过我们的平台,通过接待政府的客人,可以帮助本地政府把梦想与信心传播出去,给投资人以信心!
4, 与本地其他的文化,服务特约商户,互为经销商,互为套餐的产品!
酒店本地的资源,酒店既然是本地经济发展的一份子,与其他经济单位互为协作商户,对于酒店营销部门来讲,与我们从国外酒店学来的方法就不一样了!比它更省心了!只要组织好本地资源--特约商户,保证有效沟通即可,让他们知道你能帮他们做什么?他们能帮你做什么?如果你足够好,你只要让他们知道你的存在即可。
酒店就是利用客房这个平台,为住宿客人提供他们所需要的服务。酒店没有的或不专业的,可以从本地资源中获取,由本地的资源来满足客人的需求。也就是业务外包,也可以说是“酒店的供给侧改革”专业的事由专业人来做。酒店的工程部,人事部,餐饮部,客用品的提供的工作,均可由外部资源来做,由本地供应商来提供服务。酒店可以利用内部所有资源,集中精力做好客房服务!
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