想要打造一个DTC品牌首先是要做好产品基础,让产品和服务和品牌想要传递的故事具备一致性,并且可以传播。
要具备爆款思维,在一个品牌的产品体系中,要有能够出圈带来流量的产品,要有能带来利润的产品,他们分工不同。
爆款产品承载着扩大品牌影响力的责任,对我们酒店来说,可能每家店都需要有那么一两个爆款房型,价格也比较适中,用来在渠道上承接流量以及扩大传播。
在我们住客云服务的一些客户中这样的趋势已经非常明显。
我们在一些地区酒店品牌中发现,有一些房型在小红书抖音等渠道爆火,一房难求,商家会承接这些潜在消费者,通过其他房型进行消化,也配合私域体系,大规模服务潜在客户增加预定转化率。
好内容+全渠道
一个自带传播属性的品牌,才可以说是一个品牌,如果品牌无法在某个圈层的消费者中具备口口相传的能力,这个品牌实际上是不成立的。
传播可以约等于内容,一个品牌本身就应该是一个好内容。
首先要有一个品牌故事,比如亚朵来自于亚朵村,这个村子本身就会勾起消费者的好奇心,一个品牌的诞生一定要具有故事性,它可能无法直接传播,但会让品牌具有生命力。
在某机构DTC消费者洞察报告中表示。
新一代年轻的消费者中被品牌价值影响而产生消费决策的比例超过了55%。
这其中有35%的首次消费者会因为品牌理念与自身价值观一致而再次消费。
而有47%的消费者会因为品牌违反了个人理念和价值观而更换其他品牌的产品服务。所以你看,构建一个符合消费者价值的品牌内容已经成为了必不可少的能力。
再说回产品,产品本身也应该是好内容,现在的年轻消费者越来越多的打卡需求其实是不能忽视的,年长一些的经营者容易抵触这样的信息,一提到网红就非常抵触,网红有网红的问题,但网红产品往往却是符合渠道传播逻辑的,甚至一些产品在打造的时候就要为某些渠道量身定制。
除了OTA预定平台之外,一个好产品(内容)应该具备丰富的全渠道传播能力,因为DTC品牌不会只在一个单点投入,消费者在每个渠道都能看到一个酒店品牌的产品会加速消费决策。
过去酒店只需要上到OTA等客上门即可,DTC模式强调的是直接面向消费者的经营模式,OTA以外的全渠道也是一种直面消费者的体现,那具体的渠道有哪些呢?
下面来一一举例
内容渠道:小红书、抖音、快手等,我们需要根据自己品牌面向的客群来找到匹配渠道
私域渠道:微信生态,公众号、个人微信好友沉淀、社群、视频号等,私域渠道是更适合圈层传播的渠道,合理经营不仅可以增加GMV销售还能形成圈层裂变
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