近日，欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据，提出了2016年酒店业销售与预订的15个关键趋势。Profitroom认为如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势，相信是可以促进预订量提升的。

　　1. 评论是王道

　　根据TripAdvisor的数据显示，80%的用户会在预订酒店前浏览大概平均6-12个评论，51%的顾客会依据他们行程的感受发表评论。Profitroom的统计数据显示，当收到提示评论的信息，10%的顾客会在离开的数日之后进行评论。他们需要做的就是点击邮件中的链接，回复他们对次此入住的感受。而酒店则可以根据所得到的数据，预测未来数据的增长。

　　元搜索引擎限制了酒店房间的名称、图片、信息的评论数量和平均评级客人的意见。OTA(在线旅行社)也会在点击所选酒店之后发生改变，用户首先看到图片、排名以及意见，最后才能看到价格。因此，顾客的评论正在变成重要内容和一个强大的营销工具。一般来说拥有大量评论的booking.com平均一个酒店有213个评论，每间房有平均3.22个评论。TripAdvisor的统计数据在这方面较低一半以上。

　　据TripAdvisor统计，有客人评论的酒店预订页面，与其他页面相比会多40%的点击量。数据表明，CPC点击量平均每月有32%的增长，网站浏览量平均每月有25%以上的增长。总的来说，顾客的评价对销售的影响清晰可见，2016年报告很可能会提供REVPAR和评论意见之间的直接联系。

　　2. 共享经济的繁荣

　　一些基于共享经济的概念所创办的公司已获得巨大的成功。比如说Uber是将司机与乘客连接的一个平台;Airbnb是提供私人住宅出租的门户网站平台;blablacar是长途拼车网站。为什么这些网站能快速地流行起来并受到用户追捧?

　　与一个陌生人共享住房(当然不是那些拒绝融入、举止粗鲁无知的人)，住在同一个屋檐下，一起聊天。这个想法反应了现代消费者在旅行的时候希望能深入当地，感受当地的风土人情，像当地人那样体验当地生活。在Airbnb上的预订十分简单，因为网站还有一个非常简单的App，租用当地住宅常常比住青年旅馆还要便宜。

　　2014年，Airbnb一共有4000万的预订，在2015年，这个数字升至8000万。非标住宿产品预订很快进入了大众的主流消费。这一点，对于那些价格相对标准和重复的酒店供应商来说造成了非常大的威胁。

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