3. 元搜索引擎的扩大
2016年将看到元搜索引擎正进一步在不同领域扩大。比如说:Trivago, TripAdvisor甚至是Google将他们的关注方向向直接预订转型。元搜索引擎将不再仅仅用于搜索比价,还将成为常规OTA那样的销售预订渠道,像booking.com、Expedia或者HRS一样,当前TripAdvisor正在谋求这样的转型。
酒店与元搜索引擎合作的模型也在发生变化,从CPC模式转向直接预订元搜索平台模式,并按照预订佣金结算。在即时预订的情况下,12%-15%根据频率和显示的酒店页面报价。谷歌也已经推出了酒店广告服务,这使得用户可以直接从搜索引擎里面直接预订酒店。如今,CPC模式将增加OTA与元搜索之间的竞争,这似乎是一种荒谬的情况。这一现象对酒店的销售有很大的影响。酒店的目标是减少顾客停留在OTA网站页面时长并鼓励顾客直接从元搜索频道上预订。
4. 社交媒体是主要的营销渠道
随着越来越多人使用社交软件以及广告宣传的扩大,社交网络网站已成为主要的营销媒介之一。
2016年社交媒体将在酒店营销中占据一个特殊的位置。随着社交媒体用户的不断增长以及多样化的广告形式,将使得社交媒体不仅有广告方面吸引力,它也为酒店提供了一个进行精准营销的目标群,进而可以影响到酒店的潜在客户。
有许多因素使酒店投放在社交媒体上的广告比投放在搜索引擎上的广告高效。一个正确选择的广告策略不仅可以获得有效的广告,同时也能降低酒店营销成本。除了Facebook,TripAdvisor也是酒店进行有效宣传的地方,它收集了客人关于餐厅、景区景点方面的意见从而可以影响客人的最终选择。
5. 虚拟现实把用户看到的转化为真实世界
人们接收视觉信息比接收文本要快60,000倍。现如今移动市场多样化的发展使得用户们能更轻松地将图片显示在手机或者平板电脑的小屏幕上。IAB/PwC的研究表明,视频的广告形式是如今发展最快、最多样化的形式。
在2016年制作广告活动的酒店经理应多注意开发有趣的图像去博使用者的注意。但是一个吸引人的酒店报价还不能囊括所有,能与顾客分享的故事也尤为重要。
视觉讲故事的方法使得顾客变得对故事感兴趣,依靠图片能够创造一个酒店与顾客的特殊的联系,继而酒店不仅能从高报价得益,还能增加顾客的忠诚度。顾客们会依附于某个酒店品牌,也会分享有关此品牌酒店的住宿经历。
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