个人想法，培训的人是“需求方”也是被“需求方”。被培训的人是“主动方”也是“被动方”。有需求才有供应，有供应才知需求是否正确。

　　美丽之冠旅游集团-李剑飞：酒店是否能为入职的员工制定属于他的职业生涯规化..取决于领导层所站在的高度与认知.也许所做的培训工作可能都是大同小异,但是对员工的定位不一样..其培训出来的效果也大相径庭。

　　南宁市王子酒店 -余烨娟：关于员工培训，我们分为三大类：入职培训、技能培训、其他培训。前面两类大家都知道了，是基础，后一类培训是给员工提升自我价值的各种补给，每季度会有一次工作总结会，会中有一项议程：自我提升的路上，需要酒店给予你什么样的帮助。从中收集大家的需求，为每月的培训主题做参考。其次，收集整理在走动管理中发现的问题，做一个通俗的PPT结合发生在酒店的案例做培训，更易于让员工接受，并能更好的提升服务质量。

　　我们酒店95%以上的员工为老员工，前厅部员工都是96-98年的新生代，酒店员工年龄跨度很大，客房部的大姐基本上都是66-80年，但是他们相处的很是融洽，原因是年轻人的活跃带动着大姐们的工作激情，大姐们的为人处事教会年轻人接人待物，酒店会不定期的组织员工活动，管理人员都从基层提上来，这让他们感觉到自己被尊重、被重视，有空间。

　　中瑞酒店管理学院-王兴顺：首先我认为培训部仅是员工的福利和留住员工的福利，他简直就是企业的生命!一个没有对员工培训的企业是没有前途的，是不会长久的。在技术日新月月异和管理新方法层出不穷的今天，任何想凭着百年配方或绝活的公司都活不了多久。有生命的企业一定是充满创新的企业，而创新活动的来源在哪里?培训是期中非常重要的来源，通过培训可以获取行业最新资讯，没有这些资讯，只能创旧，不能创新。

　　其次，培训是企业对员工也是对社会的一个责任。一个好的企业是有文化的企业，他不仅给社会提供优秀产品，还给社会提供人才。这方面的做用不逊于大学。中国大饭店开业快三十年了。他培训处一代代管理精英，现在已经成为包括酒店业在内的很多行业的优秀管理者，教师，培训师。它对整个经济发展的贡献远比直观看到的多很多。如果没有培训这是不可能做到的。

　　第三，不能光有培训，还必须有好的高质量的培训。特别是在管理培训方面，现代管理理念的灌输以及人文化的管理措施，是先进生产力的代表。比一般的技能培训还重要，且更具有战略意义。

　　第四、对员工的培训是留住好员工的重要措施，但是还有更加重要的措施不能忽略。就是要创造能使他发挥所学技能的环境与平台。学而不用的东西，很快就会忘了。能用到的东西才能记住，更重要的是会给员工创造成就感。而这个成就感是金钱不能买到的。这种成就感也是员工留下来的最好的理由之一。人们已经过了温饱阶段，人生的自我实现就显得比活命的五斗米钱更为重要。而真正的人生字我实现多的大厦就是每一个小的成就感累积而成的。

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