陈胜森：听完刘总裁的分享，我才知道什么叫做国宾，就是把我们国家当做国家的贵宾来接待。而且知道了国宾的定位，更重要的是结合互联网+时代工具的应用，这一点我想在中国酒店业的管理公司里面有一个好的例子可以借鉴。

　　丽晶酒店集团一直以高端奢华而且具有鲜明文化的特色著称业界。我想请您蔡总裁谈一下丽晶酒店的特色在什么地方?或者怎么样结合互联网+时代的推广、营销?

丽晶酒店管理公司副总裁 蔡硕

　　蔡硕：这个范畴蛮广的。丽晶酒店这个品牌是1970年创立的，它在创立之初，酒店品牌的定位就是很精准的两个方向，一个是专门做奢华客户的酒店，第二个是我们每一个酒店都别具特色，这是创始人当初给这个品牌的定位。

　　每个酒店别具特色这一点，它的意思就是说我的每个酒店都是不同的，从它一开始打造的时候，每个酒店都刻意结合了当地的风俗文化，这个特色文化贯穿于从设计之初到开业之后运营的整个过程。现在国内酒店的市场发展，经历了30多年，已经趋向于成熟，我们知道国内酒店发展，最初的国际酒店进来，假日、喜来登、希尔顿等等，这些酒店进来的时候，最初的酒店都是旅游饭店，包括客房的配置、酒店的设计，整个的布局都是按照旅行团为主要客户来打造的。在那个阶段国内需要的也是一些大的酒店连锁覆盖的品牌。在酒店行业的发展里面，酒店管理公司品牌发展里面，他们为了能够使得大型的酒店管理公司做得越来越大，符合这个品牌的标准，这些大型的酒店管理公司品牌在定位的时候，他们的定位和高端的精品酒店定位也是不同的。他们定位的目标是什么的?我的所有的酒店都要能够容易复制。所以他们那些酒店都趋向于标准化，都是标准化的设计。我们可以在市场上看到，目前很多的品牌，几百间、上千间的酒店，每个酒店都是基本上一个风格的。

　　文化酒店是一个什么情况呢?在酒店发展的过程，从初期旅游酒店，到商务酒店，到这两年开始市场上充斥着越来越多的方向是文化酒店，或者是精品酒店。文化酒店和精品酒店就走入了酒店的细分化市场。我们看一看其它国家的酒店发展史，也是基本上经过了这样一个过程。我们如果了解日本的酒店市场的发展史的话，就会发现，在六七十年代，甚至七八十年代，也是这种国际大型连锁酒店充斥的阶段。到了90年代甚至到2000年以后，大型连锁标准化酒店越来越少了，精品酒店和创意酒店在市场上出现得越来越多。要打造这种精品酒店和文化酒店，很重要的一点就是，我们不要忘了我们的根本是这个酒店，打造文化酒店的时候，最主要的还是立足一点，你自己还是一个酒店。

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