第三个是营销。过去我们的营销成本还是很高的，OTA的溢价能力很强，我们就变成跟他打工，是客房的生产厂而已，没有销售权和品牌权。我觉得移动互联网的发展给我们提供了一种机会，我们现在设计一种电子优惠券，通过朋友圈自媒体的传播，每一张券发出去以后，那张券就是入口，一百块钱十张优惠券，朋友一点以后就直接到订房入口当中去了。通过这个实现了客户的自生长、会员的自生长，营销成本大大降低。这是管理上、价格上的变化，服务上的便捷性、成本的变化等等方面会带来很大的帮助。我们下一步会在下一批的店中大量推广，我们希望标准化、规模化的做这项工作。

　　主持人潘小科：谢谢!

　　马英尧：互联网+尚客优做了最早的探索，手机开锁是大量应用的。今天讲互联网+好像也有一点晚了，也有一点尘埃落定了，去年大家讨论蛮多的。今年讲互联网+是该总结的时候，总结一下互联网+取得了什么样的成就。第一个是我们对营销的理解，实际上现在每个酒店营销的途径还是非常狭窄的，看起来五花八门，第一是OTA，第二个是自己的官网，再接下来就没有什么规模化的营销途径了。

　　我们在2014年的时候，我今天可以很负责任的讲尚客优集团是中国连锁酒店集团对IT投入最高的，从今年到现在一共投了1600万，北京移动互联网团队68个人，每个人平均工资最少2万8。我们做了一个微店，给每一个门店做微信后台的微店，再一个云PMS，下一个上线。这两个东西干嘛?任何情况下都能把这间房传播出去，点击链接以后都可以得到这个预订码。我们就会对每一个门店增加了自媒体的传播渠道，而不仅仅是发一个广告帖子出去，我们直接把房卡发出去。

　　营销端我们显得更深，不管是携程的渠道还是自建的官网渠道都没有这么灵活。移动互联网带给我们的机遇每个个体、每个前台员工都是一个非常强的自媒体，如何把酒店的房间宣传出去?不是只是开一个微店，我们花了近2000万打通了这个渠道，微信后挂运行平台，加上云PMS这两个对接之后，就可以在任何终端点进来进行预订。现在云PMS已经是老话题了，市场上鼓吹的云PMS功能我们都会有。营销上面我们做了技术化的改进，就是微店加云PMS。

　　收益管理我们去年做了如火如荼，我们酒店里边卖过螃蟹，卖过海鲜，卖过床单，还有著名的安全套厂家在我们那里做了活动。我们无所不卖，包括员工的服装也卖。我们那个时候是测试到底什么消费品到了酒店是强关联，是可以卖的出去的。其实我个人最认为有前景的是卖花床单，我们跟欧洲著名家居厂商的代工合作的，一律半价，你卖599这个品牌的四件套酒店免费住。但是关联度还不够，我们发现两个O2O的产品，第一个是在我们酒店里边开蛋糕店，用户消费了免费的下午茶顺手买一个蛋糕还是强关联的，吃宵夜和吃早餐还是强关联的。现在大比例的蛋糕店开在酒店大堂里边都非常成功，能为一个酒店提升十块钱的利润。这是第一个我们验证过的。

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