第二个验证的是卖土特产。本身快捷酒店分布的区域非常有特产,比如青岛、杭州,或者某些特别的县城里边,这些土特产非常受欢迎。因为你是会员,我会帮你邮寄回家,扫完码,手机付完款礼品就会到了。这是我们现在做得非常成功的。
第三块是我们整个会员体系的改变,我们现在完全按照航空公司的金银卡来的,必须通过手机预付几次才能保级,我们最高级别是黑卡,飞机票报销,明天从青岛来上海可以报销飞机票,还有专车接你。这一百次都是支付的话,就成为黑卡,当然明年还是一百次,不是一百次就掉下来了。从前端的微店,加重点的云PMS,加会员体系,这是我们整个营销、收益管理等移动互联网的三大变革。
主持人潘小科:从马总和程总的分享来讲互联网作为一个技术运用到酒店管理当中是可以受益匪浅的。在座有些业主也好,酒店也好可能在这个方面走得还没有那么快的时候,这一定是一个趋势和风向。最后我们还剩三分钟的时间,我相信大家听了半天以后一定想知道各自心目中琢磨什么,下一步去哪?能不能请各位用最简短的话说一下下一步公司的重点是什么?
周锋:第一个首先要做好现有的品牌,我们有三个品牌,三个品牌目前来讲都是相当高的美誉度,有能力跟国际的一些品牌竞争。肯定会按照现有的计划在最好的地点,跟最好的合作伙伴做这些项目。
第二,借这个活动我们明天会推出新品牌,这一点是我们为了迎合这个趋势,刚才很多人说下一波消费主力是80后、85后甚至90后,针对这些人的生活方式的取向为他们定制产品、打造产品。我们还同时在进行多元化,不是我想赚这个钱,是跟我整个产业链紧密相关的。为了做我的品牌进行品牌公寓,我不仅仅是挂品牌,我是给我的业主提供尊享服务,我把我的服务一直做到他住的地方去。所以我会创造一大批忠实度高,高净值的客户。这对我整个产业链发展至关重要。
接下来“走出去”,我们国外的钓鱼台品牌在德国的法兰克福明年会开业。
马英尧:传统的酒店集团是多元化、国际化,一百年前到现在很多酒店集团都是如此做的。我认为都是过往的酒店公司都像是出租车公司,有各种各样的车,大家卖各种各样的产品,未来搞不好要卖火车票。我跟大家说我不会成为万豪,不会成为温德姆,我一定会成为滴滴打车的。谢谢大家!
程新华:不同,确实不同。我感觉中国酒店总体来讲都是浮躁期,所以我呼吁我们还是要有工匠精神,用长跑的态度比耐力,我们会聚焦在精选服务的领域当中一如既往去做好我们的事情,也许我们是下一个温德姆,我想用这样的专注的态度展望我们的那片蓝海。
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