你是一个善良的人,你当然应该有同情心。
不要因为大生意而变得渴望成交,在客户面前像一只小狗狗一样唯唯诺诺。你要认识到正因为是大生意,对方的余地就更小,而这个时候恰恰是你掌握主动权的最好时机。而一旦明确得知主动权已经在你手里,那就撕掉你的同情心,现出你的本来面目,一个唯利是图者!
做一个唯利是图的人,这和道德相矛盾吗?答案是:我不知道。
但在经历了无数次被别人指责也无数次指责过别人,我慢慢想清楚地一点是:在生意场上,能对自己所作所为自圆其说的人,就是有德之人;被人家抓住把柄而无法自圆其说的人,就是无德之人。
我认为这就是利益场上的道德观。就这么简单!
七、目标至上
在谈判开局第一策略的最后,我要强调:设计和运用所有谋略的过程中,目标至上!你的目标才是你唯一需要关心的问题。你不应该仅凭自己认为其有效,而想当然地去追求人际关系、双赢谈判、各退一步妥协或屈服于对方的压力。
我的建议是:你在谈判中的所有行为,都应明确无误地使你更接近自己本次谈判的目标,除此之外,其他行为都是无关紧要的。比如,我们一直都无法控制的情绪问题。销售谈判中,对客户发脾气一定是一种负面行为吗?
答案并非如此!衡量可否的唯一标准,也就是目标。如果情绪发作,对实现你的目标有利,那就发作吧;但如果只是为了情绪而情绪,那就请忍住你的脾气。
《飞箝第五》云:
凡度权量能,所以征远来近。
立势而制事,必先察同异。别是非之语,见内外之辞,知有无之术,决安危之计,定亲疏之事。
然后乃权量之。其有隐括,乃可征、乃可求、乃可用。
凡度权量能。度,刻度,引申为量长短。权,秤砣,引申为称重量。量,用容器计算容积。把这些动词意译过来,意思就是凡考虑问题衡量局势。
所以征远来近。所以,用……的方式。也即是凡考虑问题衡量局势,要用“征远来近”的方式,广泛地从远或近的各个方面来吸取信息。
立势而制事,必先察同异。若想要树立起有利态势而行事,前提是要看到双方的异同点。那么,如何察双方同异?那就是:别是非之语,见内外之辞,知有无之术;决安危之计,定亲疏之事。
然后乃权量之。其有隐括,乃可征、乃可求、乃可用。陶弘景注:权之所以知轻重,量之所以知长短。轻重既分,长短又形,乃施隐括以辅其曲直。隐括,工匠矫正毛竹或木头的工具,这里是指对是非、内外、有无、亲疏加以剪裁和修改。
鬼谷子用短短的65个字,向我们清晰描述了一场高端专业游说(销售谈判)所应该有的模式。
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