1、立势
你当然有目的,比如说动人心,比如成交生意签下合同。但这个目的靠什么去实现呢?靠乞求吗?非也!游说君王,纵横策士要立纵横策士的“势”,游说客户,销售员要立销售员的“势”。反之,在生意场上怀有乞求、讨好之心,我不管你乞求什么,或试图去讨好谁,那都是最下三滥的心态。
2、制事
也就是主动权。你出任何一个招数,下任何一个套路,都要考虑三个字:主动权、主动权、主动权。事贵制人,不贵见制于人。制人者握权,制于人者完蛋,失去性命。这是永恒不变的真理。
3、权量
在销售谈判中,做什么,不做什么;答应什么,不答应什么。都要以自己的目标为标准,反复衡量。
4、隐括
在销售谈判中,你要手握工具。要设法把客户直的变成弯的,要设法把客户弯的变成直的,要有这种主观能动性。如果只是你求我应,接下生意,那和一条乞求主人施舍食物的小狗狗岂不一样?
【应对策略】
如果对手首先提出平分差距,取中间值成交,应该注意所建议的中点是否真的对你公平。如果你的初始报价合情合理,而对方的还价有些不近情理,那么双方的中点就会大大有利于你的对手。因此,如果一开始就缺乏平衡,在谈判最后阶段就不要赞同平分差距。
如果对手首先提出平分差距,取中间值成交,同时对方又是一个非常重要的关系客户,那么我建议可以接受对方建议(接受就是一口答应,非也,非也,如何接受对方建议这个套路后面再教),只要成交价格酒店能通过。毕竟,酒店不是你的,但关系客户,某种程度上就是你的。
【精彩重现】
1、要学会使用取中间值,这样即使谈判双方取折中价格,你还是可以得到自己想要的东西。但只有当对方首先开出条件,你才可以使用取中间值界定法。所以一定要想尽办法让对方首先报出价格。
2、如果你没有太大的销售压力,那就直接告诉客户我无所谓,但既然你找上门来了,我们也可以好好谈一谈,请先告诉我你能出的最高价格是多少?
3、学会如何应对大生意,记住此时此刻主动权在你手里。在销售谈判中能自圆其说的就是有道德;被人家抓住把柄而无法自圆其说,就是没有道德。
4、平分差距,似乎是非常小儿科行为,是的,的确如此,我也承认。但当你处于现实场景:渴求成交的巨大压力、失去生意的恐惧、信用卡透支金额和此次生意提成的关系等等,当各种因素压到你身上,希望你还有空能记得这条“小儿科”策略,它能救你的命!
5、立势、制事、权量、隐括。销售谈判是一场靠智慧去赢得合同的争斗,而不是靠乞求获得的残羹冷炙。
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